Oturum açtıktan sonra Dell dizüstü bilgisayarda siyah ekran: Adım adım çözümler ve tanılama

Giriş

Parolanızı veya PIN’inizi girdikten hemen sonra beliren siyah ekran işi anında durdurabilir. Fanlar döner, klavye aydınlanır ve bazen bir imleç görünür, ancak masaüstü asla yüklenmez. Çoğu durumda sorun arızalı donanımdan değil, yazılım veya sürücülerden kaynaklanır. Bu iyi haberdir, çünkü bunu planlı bir yaklaşımla kendiniz çözebilirsiniz.

Bu kılavuz, çoğu zaman birkaç dakika içinde masaüstünü geri getiren hızlı kontrollerle başlar. Bunlar işe yaramazsa, Güvenli Mod’a önyükleyip başlangıç çakışmalarını izole edecek ve grafik sürücülerini onaracak veya yeniden yükleyeceksiniz. Ardından Windows Explorer ve kullanıcı profili sorunlarını ele alacak, kötü bir güncellemeyi geri alacak ve sistem dosyalarını onaracaksınız. Ayrıca Dell’e özgü BIOS, ürün yazılımı ve yuva (dock) ipuçlarını göreceksiniz. Ekran karanlık kalırsa, yerleşik tanılamaları çalıştırarak donanım arızalarını yazılımdan ayıracaksınız. Son olarak, dosyalarınızı yedekleyecek ve tekrarlayan siyah ekranları önlemek için koruyucu adımlar belirleyeceksiniz.

Oturum Açtıktan Sonra Siyah Ekran Nasıl Görünür: Hızlı Belirti Haritası

Düzeltmeleri uygulamadan önce belirtilerinizi olası nedenlerle eşleştirin. Bu kısa harita, sizi doğru bölüme hızla yönlendirir.

• İmleç görünür ve hareket ediyorsa: Windows Explorer başlamıyor olabilir, bir başlangıç öğesi kabuğu engelliyor olabilir veya grafik sürücüsü oturum açtıktan sonra çöküyor olabilir.
• Hiç imleç yoksa: Görüntü yolu yanlış olabilir, arka aydınlatma kapalı olabilir veya GPU yığını kilitlenmiş olabilir.
• Siyah ekran yalnızca uyku veya dock’tan sonra oluyorsa: Hızlı Başlatma, Modern Bekleme veya GPU ve dock sürücüleri uyanışta sıkça sorun çıkarır.
• Harici monitör çalışıyor ancak laptop paneli siyah kalıyorsa: Panel arka aydınlatmasından, menteşedeki görüntü kablosundan, panel zamanlamasından veya grafik mod uyuşmazlığından şüphelenin.

Bu haritayı bir sonraki en hızlı adımı seçmek için kullanacaksınız. Şimdi verilerinizi güvenceye alın ve sonraki adımların BitLocker istemlerini veya veri kaybını tetiklememesi için güvenli bir çalışma planı oluşturun.

Başlamadan Önce: Veri Güvenliği, BitLocker ve Garanti Notları

Sürücüleri, ürün yazılımlarını veya BIOS ayarlarını değiştirmeden önce güvenli bir yol oluşturun. Sürücünüz BitLocker ile korunuyorsa, bir BIOS veya ürün yazılımı güncellemesinden önce korumayı askıya alın. Windows’ta Denetim Masası’nı açın, BitLocker Sürücü Şifrelemesi’ni seçin ve Korumayı Askıya Al’ı seçin. Masaüstüne ulaşamıyorsanız, birçok Dell BIOS güncelleme aracı işlem sırasında BitLocker’ı askıya almanızı ister. Herhangi bir güncelleme sırasında AC güç bağlantısını sürdürün.

Dell servis etiketinizi not edin. Dell Desteği’nden tam modelinize uygun sürücü ve ürün yazılımlarını almak için buna ihtiyacınız olacak. Menteşeden gıcırtı duyuyor, kapağı hareket ettirirken panelde titreşim görüyor veya fiziksel hasar fark ediyorsanız, kapağı zorlamaktan kaçının ve Dell desteği veya bir onarım merkeziyle iletişime geçmeyi düşünün. Etkilenen dizüstünde çalışırken bu adımları okumak için ikinci bir cihaz kullanın. Güvenliği hallettikten sonra, birçok vakayı dakikalar içinde çözen hızlı kazanımlarla başlayın.

5 Dakikada Yapabileceğiniz Hızlı Kontroller

Bu adımlar, derin değişikliklere gerek kalmadan oturum sonrası siyah ekranların çoğunu çözer. Sırayla ilerleyin.

Zorla yeniden başlatma ve güç sıfırlama

• Güç düğmesini 10–15 saniye basılı tutarak sistemi tamamen kapatın.
• AC gücünü çıkarın ve tüm çevre birimlerini, dock’ları ve bellek kartlarını çıkarın.
• 30 saniye bekleyin, AC’yi yeniden bağlayın ve açın.

Görüntü çıkışını ve parlaklığı değiştirin

• Parlaklığın minimumda olmadığından emin olmak için üst satırdaki parlaklık tuşlarına dokunun.
• Win+P’ye basın, ardından ok tuşları ve Enter ile görüntü modları arasında geçiş yapın. Önce Yalnızca PC ekranı’nı, ardından Çoğalt’ı deneyin.

Grafik yığınını sıfırlayın

• Win+Ctrl+Shift+B’ye bir kez basın. Kısa bir bip sesi duymalı ve ekranın yanıp söndüğünü görmelisiniz. Bu, grafik sürücüsünü tam yeniden başlatma olmadan sıfırlar.

Harici bir ekran kullanın

• HDMI veya USB-C ile bir monitöre ya da TV’ye bağlanın. Harici ekranda masaüstü görünüyorsa, dahili panel veya kablosu arızalı olabilir. Bunu tanılama bölümünde aklınızda tutun.

Güvenlik seçeneklerini açın

• Ctrl+Alt+Del’e basın. Mavi güvenlik seçenekleri görünürse, Görev Yöneticisi’ni açın.
• Görev Yöneticisi’nde Windows Gezgini’ni yeniden başlatın. Masaüstü geri dönerse, muhtemelen daha sonra çözülecek bir kabuk veya başlangıç uygulaması çakışmanız var.

Bu hızlı kontroller işe yaramazsa, sorunlu sürücüleri ve başlangıç öğelerini sıyırmak için kontrollü bir başlatma gerekir.

Masaüstünü Göremediğinizde Önyükleme: Güvenli Mod, Temiz Önyükleme ve Kurtarma

Masaüstü siyah kaldığında, Windows’u minimum sürücü ve hizmetlerle başlatın. Bu, grafik yolunu onarmanıza ve çakışan yazılımları kaldırmanıza olanak tanır.

Güvenli Mod’u başlatın

• Oturum açma ekranında Shift’e basılı tutarak Yeniden Başlat’ı seçin.
• Sorun Gider’i, ardından Gelişmiş seçenekler’i, ardından Başlangıç Ayarları’nı ve sonra Yeniden Başlat’ı seçin.
• Güvenli Mod için 4 veya F4’e, Ağ ile Güvenli Mod için 5 veya F5’e basın.

Güvenli Mod’da Windows temel bir görüntü sürücüsü yükler. Siyah ekran burada kayboluyorsa, büyük olasılıkla bir sürücü veya başlangıç uygulaması çakışması vardır.

Temiz Önyükleme ile izole edin

• Win+R’ye basın, msconfig yazın ve Enter’a basın.
• Hizmetler sekmesinde ‘Tüm Microsoft hizmetlerini gizle’yi işaretleyin, ardından ‘Tümünü devre dışı bırak’a tıklayın.
• Görev Yöneticisi’ni açın, Başlangıç sekmesine gidin ve Microsoft dışı öğeleri devre dışı bırakın.
• Normal şekilde yeniden başlatın. Masaüstü görünürse, suçluyu bulmak için öğeleri gruplar halinde yeniden etkinleştirin.

Windows Kurtarma seçeneklerini kullanın

• Kurtarma menüsünden, önyükleme ve kabuk başlatma sorunlarını gidermek için Başlangıç Onarma’yı deneyin.
• Sorun yakın zamanda başladıysa, Sistem Geri Yükleme’yi seçin ve siyah ekranlardan önceki bir geri yükleme noktasına dönün.

Temel bir sürücüyle açabiliyorsanız, sıradaki grafik düzeltmesidir. Bu, özellikle hibrit grafiklere sahip sistemlerde birçok Dell oturum açma siyah ekranının kök nedenidir.

Dell’de Grafik Sürücüsü Sorunlarını Doğru Şekilde Düzeltin

Dell dizüstüleri genellikle tümleşik grafiklerle ve bazen ayrık bir GPU ile gelir. Sürücü yığınının yüklenme sırası önemlidir. Yanlış sırada yükleme veya genel ve OEM sürücülerini karıştırma, oturum açtıktan hemen sonra siyah ekranlara neden olabilir.

Yakın zamanda yüklenen bir sürücüyü geri alın

• Güvenli Mod’da Aygıt Yöneticisi’ni açın ve Görüntü bağdaştırıcılarını genişletin.
• Ekran bağdaştırıcısına sağ tıklayın ve mevcutsa Sürücüyü Geri Al’ı seçin.
• Yeniden başlatın ve test edin. Siyah ekran kaybolursa, bu sorunlu güncellemeyi şimdilik engelleyin.

Sürücüleri doğru sırayla temiz yeniden yükleyin

• Dell Desteği’ni ziyaret edin, servis etiketinizi girin ve en güncel yonga seti sürücüsünü, Intel Management Engine bileşenlerini, tümleşik GPU sürücüsünü ve varsa ayrık GPU sürücüsünü indirin.
• Şu sırayla kurun: yonga seti, Intel Management Engine, tümleşik GPU, ardından ayrık GPU. Her kurulumdan sonra yeniden başlatın.
• GPU üreticilerinin genel sürücüleri yerine Dell onaylı sürücüleri tercih edin. Dell paketleri modelinize özel güç, mux ve panel zamanlama ayarları içerir.

Gerekirse DDU ile artık dosyaları kaldırın

• Geri alma ve yeniden yüklemeler yardımcı olmazsa, Güvenli Mod’da Display Driver Uninstaller’ı çalıştırarak eski GPU sürücülerini tamamen kaldırın.
• Kaldırma sonrası, Dell’in sağladığı sürücüleri tekrar doğru sırayla yükleyin. Dock ile ve docksuz test edin.

Dock ve harici yolları test edin

• Thunderbolt dock kullanıyorsanız, bağlantısını kesin ve yalnızca AC ile önyükleyin. Sistem stabil hale geldikten sonra, dock sürücülerini ve ürün yazılımını güncelleyin, sonra yeniden bağlayın.

Masaüstü artık görünüyorsa, uyanışla ilgili siyah ekranları önlemek için güç ayarlarını kararlı hale getirin.

Hızlı Başlatmayı Kapatın ve Modern Bekleme/Uykuyu Dengeleyin

Hızlı Başlatma ve Modern Bekleme, oturum açma sonrası grafik yığınını kötü bir durumda bırakabilir. Hızlı önyükleme davranışını devre dışı bırakın ve cihaz güç ayarlarını düzenleyerek güvenilirliği artırın.

Hızlı Başlatmayı devre dışı bırakın

• Denetim Masası’nı açın, Güç Seçenekleri’ni seçin, ardından Güç düğmelerinin yapacaklarını seçin.
• Şu anda kullanılamayan ayarları değiştir’e tıklayın.
• Hızlı başlatmayı aç seçeneğinin işaretini kaldırın, değişiklikleri kaydedin ve önbelleği temizlemek için iki kez yeniden başlatın.

Modern Bekleme ve cihaz gücünü ayarlayın

• Ayarlar’ı açın, Sistem’i, ardından Güç ve Pil’i seçin ve ekran ve uyku ayarlarını dizüstünün çok agresif biçimde hazırda bekleme yapmayacağı şekilde ayarlayın.
• Aygıt Yöneticisi’nde, Wi-Fi, Bluetooth ve USB denetleyicilerinin özelliklerini açın. Güç Yönetimi sekmesinde, Güç tasarrufu yapmak için bu aygıtı kapatmasına izin ver seçeneğinin işaretini kaldırın. Bu, siyah ekran gibi görünen uyanma aksaklıklarını azaltır.

Güç davranışı kararlı hale getirildiğinde, imleci görünen siyah ekranlara sıkça neden olan kabuk başlatma ve profil sorunlarını düzeltin.

Windows Gezgini ve Kullanıcı Profili Sorunlarını Giderin

Oturum açtıktan sonra siyah arka planda bir imleç görüyorsanız, Windows Explorer başlamıyor olabilir veya geçerli kullanıcı profili bozulmuş olabilir. Kabuğu onarın ve temiz bir profille test edin.

Explorer’ı yeniden başlatın veya tekrar çalıştırın

• Ctrl+Shift+Esc ile Görev Yöneticisi’ni açın.
• İşlemler altında Windows Gezgini’ne sağ tıklayıp Yeniden Başlat’ı seçin. Explorer yoksa, Dosya’yı seçip Yeni görev çalıştır’a tıklayın, explorer.exe yazın ve Enter’a basın.
• Masaüstü görünürse, kabuğu engelleyebilecek başlangıç öğelerini ve bindirmeleri inceleyin.

Kabuk ve bindirme çakışmalarını kaldırın

• Ekran kaydedicileri, GPU bindirmeleri, RGB yazılımları, FPS sayaçları ve üçüncü taraf masaüstü kabuklarını kaldırın veya devre dışı bırakın.
• Kayıt Defteri Düzenleyicisi’nde kabuk değerini doğrulayın: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon yoluna gidin ve Shell girdisinin explorer.exe olduğundan emin olun. Bu girdiye ek yürütülebilirler eklemeyin.

Yeni bir profil oluşturun ve test edin

• Ayarlar, Hesaplar, ardından Aile ve diğer kullanıcılar’a gidin ve yerel bir hesap ekleyin. Yönetici yapın.
• Yeni hesapla oturum açın ve test edin. Siyah ekran kaybolduysa, dosyalarınızı taşıyın ve yeni profile geçin.

Sorun bir Windows güncellemesinden sonra başladıysa, geri alın ve kabuk ile grafik hattının temiz yüklenmesi için çekirdek dosyaları onarın.

Hatalı Güncellemeleri Geri Alın ve Windows Sistem Dosyalarını Onarın

Yakın tarihli bir kalite veya özellik güncellemesi, oturum açma siyah ekranına neden olabilir. Windows, değişiklikleri güvenle geri almak ve bozulmayı düzeltmek için yöntemler sunar.

En son güncellemeyi kaldırın

• Ayarlar’ı açın, Windows Update’e gidin, ardından Güncelleme geçmişi’ni ve Güncellemeleri kaldır’ı seçin.
• Önce en son kalite güncellemesini kaldırın. Sorun bir özellik güncellemesinden sonra başladıysa, onu geri alın. Yeniden başlatın ve test edin.

Sistem dosyalarını ve bileşen deposunu onarın

• Yönetici Komut İstemi’ni açın ve şunu çalıştırın: sfc /scannow
• SFC tamamlandıktan sonra şunu çalıştırın: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Yeniden başlatın ve test edin. Her iki komutun çalıştırılması, yaygın kabuk ve grafik bağımlılıklarını onarır.

Güvenilirlik İzleyicisi ve Olay Görüntüleyicisi’ni kullanın

• Siyah ekranların başladığı zamanlara yakın kırmızı X olaylarını görmek için Güvenilirlik İzleyicisi’ni açın. Sürücü kurulumlarını, uygulama çöküşlerini ve güncelleme hatalarını not edin.
• Olay Görüntüleyicisi’nde Sistem ve Uygulama günlüklerinde görüntü sürücüsü zaman aşımları, explorer çöküşleri ve hizmet hatalarını kontrol edin.

Siyah ekran devam ederse, BIOS ve ürün yazılımınızı güncel sürücülerle hizalayın. Birçok görüntü hattı hatası, bir BIOS ve denetleyici güncellemesinden sonra çözülür.

Dell’e Özel BIOS/UEFI ve Donanım Yazılımı Adımları

Dell sistemleri, BIOS, Intel Management Engine, Thunderbolt denetleyicileri ve dock’lar arasında uyumlu ürün yazılımına dayanır. Bunları güvenle güncelleyin ve yanlış yapılandırılmış ayarları sıfırlayın.

BIOS’u güvenli şekilde güncelleyin

• Kurtarma istemlerini önlemek için önce BitLocker’ı askıya alın.
• Dell SupportAssist’i kullanın veya Dell Desteği’nden servis etiketinize uygun BIOS güncellemesini indirin.
• AC gücü bağlayın ve güncellemeyi çalıştırın. İşlemi kesmeyin.

BIOS’u sıfırlayın ve grafik modunu kontrol edin

• Açılışta F2 ile BIOS’a girin.
• Kurulum Varsayılanlarını Yükle’yi seçin, kaydedin ve yeniden başlatın.
• Grafik modu seçeneği olan modellerde, Hibrit veya Optimus ile Ayrık mod arasında test yapın. Bazı siyah ekranlar mod değiştirildiğinde kaybolur.

Intel ME, yonga seti ve Thunderbolt’u güncelleyin

• Intel Management Engine bileşenlerini ve yonga seti sürücülerini Dell Desteği’nden yükleyin.
• Thunderbolt denetleyici ürün yazılımını ve sürücülerini güncelleyin.
• Dock ürün yazılımını ve sürücülerini güncelleyin, ardından önce docksuz test edin ve kararlılığı doğruladıktan sonra yeniden bağlayın.

Ürün yazılımı hizalaması yardımcı olmazsa, panel, kablo, GPU, RAM ve depolama sorunlarını ayırmak için donanım tanılamalarını çalıştırın.

Donanım Tanılaması: Ekran, Kablo, GPU, RAM, SSD

Yazılım ve ürün yazılımı düzeltmeleri başarısız olduğunda, donanım yolunu kanıtlayın. Hızlı testler arızanın nerede olduğunu ortaya çıkarır.

Harici monitörle test edin

• Harici ekran çalışırken dizüstü paneli siyah kalıyorsa, dahili panel, arka aydınlatma, eDP kablosu veya kapak sensöründen şüphelenin.
• Kapağı nazikçe oynatın. Görüntü titrerse, kablo veya menteşe yolunda hasar olma olasılığı yüksektir.

Arızalı arka aydınlatmayı kontrol edin

• Ekrana açıyla bir fener tutun. Soluk bir masaüstü görürseniz, panel görüntü işliyor ancak arka aydınlatma kapalıdır. Bu, invertör devresine veya kabloya işaret eder.

Dell ePSA tanılamasını çalıştırın

• Açılışta F12’ye basın ve Tanılama’yı seçin.
• LCD, bellek ve kapsamlı testleri çalıştırın. Dell desteğiyle paylaşmak üzere hata kodlarını ve doğrulama kodlarını not edin.

RAM’i yeniden takın veya test edin

• Servis edilebilir modellerde, kapatın, AC’yi çıkarın ve RAM’i yeniden takın. Bir seferde bir modülle test edin. Hatalı RAM, grafik yolunu bozabilir ve oturum açma sonrası kilitlenmelere yol açabilir.

SSD sağlığını kontrol edin

• BIOS’ta veya sürücü üreticisinin aracıyla SMART özniteliklerini inceleyin. Arızalanan bir SSD, kimlik doğrulamasından hemen sonra sistemi kilitleyebilir.

Donanımı doğruladıktan sonra, dosyalarınızı koruyun ve ardından doğru kurtarma yöntemini seçin.

Dosyalarınızı Kurtarın ve Gerekirse Güvenle Geri Dönün

Ekran siyah kalırsa, derin sıfırlamalardan önce verilerinizi güvenceye alın.

Windows Kurtarmadan dosyaları kopyalayın

• WinRE’den Komut İstemi’ni açın ve kullanıcı klasörlerinizi harici bir sürücüye kopyalamak için robocopy kullanın. Örnek: robocopy C:\Users\YourName D:\Backup /E

Yerinde onarım kurulumunu çalıştırın

• Güncel bir Windows 11 kurulum USB’sinden önyükleyin ve uygulamalar ile dosyaları korumak için Yükselt’i seçin. Bu, verileri silmeden Windows bileşenlerini yeniler.

Dell SupportAssist OS Recovery’yi kullanın

• Pek çok Dell sisteminde SupportAssist OS Recovery bulunur. Buna önyükleyerek dosyaları yedekleyin ve Windows’u onarın veya sıfırlayın.

Windows araçları başarısız olursa bir Linux canlı USB’si kullanın

• Bir Linux canlı USB’siyle önyükleyin, dahili sürücüyü bağlayın ve belgelerinizi, resimlerinizi ve masaüstü klasörlerinizi harici bir sürücüye kopyalayın.

Verileriniz güvende olduğunda, Sistem Geri Yükleme, son güncellemeyi kaldırma, sürücü geri alma veya dosyaları koruyan bir sıfırlama arasında seçim yapın.

Önleme: Siyah Ekranı Düzelttikten Sonra Dell’inizi Kararlı Tutun

Kararlı bir sistem, sürücü sırası, tutarlı güncellemeler ve sağlıklı güç ayarlarına bağlıdır. Bu alışkanlıkları yerleştirin.

• Tutarlı bir güncelleme sırası kullanın: önce yonga seti ve Intel Management Engine, sonra tümleşik GPU, ardından ayrık GPU, sonra ses ve ağ. Dell onaylı paketleri tercih edin.
• Büyük sürümlerden sonra kısa bir süreliğine Windows Update’i duraklatın. Üretici notlarını ve forumları izleyin. Sorunlar yatışınca devam edin.
• Uyanma siyah ekranları yaşadıysanız Hızlı Başlatma’yı kapalı tutun. Dengeli güç planını kullanın ve agresif hazırda bekleme sürelerinden kaçının.
• Thunderbolt ve dock ürün yazılımlarını üç ayda bir güncelleyin. Üretim makinelerinde beta GPU sürücülerinden kaçının.
• Başarılı her sürücü güncelleme döngüsünden sonra bir geri yükleme noktası oluşturun. Araç setinizde güncel bir Windows kurulum USB’si bulundurun.
• Sorunu hangi adımın çözdüğünü belgeleyin, böylece geri dönerse hızlıca tekrarlayabilirsiniz.

Sonuç

Oturum açtıktan sonra bir Dell dizüstünde siyah ekran görmek ciddi hissettirebilir, ancak net bir iş akışı çoğu vakayı çözer. Hızlı sıfırlamalar, ekran geçişleri ve bir grafik sıfırlamasıyla başlayın. Masaüstü görünmezse, Güvenli Mod’a önyükleyin, Temiz Önyükleme yapın ve grafik yığınını Dell sırasıyla yeniden yükleyin. Hızlı Başlatma’yı devre dışı bırakın ve uyanmanın görüntü yolunu bozmasını önlemek için güç ayarlarını düzenleyin. Kabuk yüklenmezse, Explorer’ı yeniden başlatın, kabuk değerini kontrol edin ve temiz bir profili test edin. Gerekirse yakın tarihli güncellemeleri geri alın ve sistem dosyalarını onarın. BIOS ve ürün yazılımını güncel sürücülerle hizalayın ve dock’ları yeniden bağlamadan önce güncelleyin. Sorun devam ederse, Dell tanılamaları, harici ekran testleri ve bir fener kontrolü, donanım arızalarını yazılımdan ayıracaktır. Önce dosyalarınızı yedekleyin, sonra en az yıkıcı kurtarma yolunu seçin. İstikrarlı bir güncelleme rutini ve dikkatli güç ayarlarıyla tekrarlayan siyah ekranları önleyebilir ve Dell’inizi çalışmaya hazır tutabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Dell cihazımda oturum açtıktan sonra imleçli siyah ekran neden görünüyor?

Bu durum, Windows Gezgini’nin başlamamasına veya bir grafik sürücüsü hatasına işaret eder. Görev Yöneticisi’nden explorer.exe’yi yeniden başlatın. Çakışan bindirmeleri kaldırın ve GPU sürücülerini Dell’in önerdiği sırayla geri alın veya yeniden yükleyin: yonga seti, entegre GPU, ardından ayrı GPU.

BIOS’u güncellemek, Dell’de oturum açtıktan sonra görülen siyah ekranı düzeltir mi?

Bazen. Bir BIOS güncellemesi, grafik devri ve uyandırma hatalarını giderebilir. BitLocker’ı askıya alın, cihazı AC gücüne bağlayın ve BIOS’u Dell Desteği üzerinden flaşlayın. Ayrıca Intel Management Engine, yonga seti, Thunderbolt ve bağlantı istasyonu ürün yazılımlarını güncelleyin. Sorun bir güncellemeden sonra başladıysa önce sürücü geri almalarını deneyin.

Dell cihazım oturum açtıktan sonra siyah kalıyorsa dosyaları nasıl kurtarırım?

Windows Kurtarma’yı kullanarak Komut İstemi’ni açın ve dosyaları robocopy ile harici bir sürücüye kopyalayın. Ayrıca bir Windows USB’sinden yerinde onarım çalıştırabilir veya Dell SupportAssist OS Recovery’yi kullanabilirsiniz. Windows araçları başarısız olursa, bir Linux canlı USB’siyle önyükleyin ve kullanıcı klasörlerinizi kopyalayın.